Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Azienda Agricola Miraglia Mario raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito agrumi.online, utilizzano i suoi servizi o acquistano prodotti tramite il relativo e-commerce.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Azienda Agricola Miraglia Mario
Via Zara 67
74016 Massafra (TA) – Italia
P.IVA 02316060736
Email: info@agrumi.online

2. Quali dati personali trattiamo

In relazione all’utilizzo del sito e dei servizi offerti, possiamo trattare:

Dati forniti per gli acquisti

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • dati necessari alla fatturazione;
  • informazioni relative all’ordine;
  • eventuali comunicazioni relative all’acquisto.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono gestiti direttamente da AgrumiOnline, ma dai relativi provider di pagamento.

Dati dell’account

Se l’utente crea un account, possono essere trattati nome utente, indirizzo email, credenziali e storico degli ordini.

Dati per newsletter e marketing

In caso di iscrizione alla newsletter o di consenso alle comunicazioni commerciali, possiamo trattare l’indirizzo email e, per le comunicazioni tramite WhatsApp, il numero di telefono e le informazioni relative al consenso prestato.

Dati forniti per contatti e assistenza

Quando l’utente ci contatta, possiamo trattare i dati inseriti nella richiesta, come nome, email, numero di telefono e contenuto della comunicazione.

Dati di navigazione e strumenti di tracciamento

Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici relativi al dispositivo, al browser, alla connessione e all’utilizzo del sito.

Previo consenso, possono inoltre essere utilizzati strumenti di analisi e marketing descritti nella sezione dedicata ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

3. Perché trattiamo i dati

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini

Per ricevere e gestire gli ordini, preparare e spedire i prodotti, gestire i pagamenti e fornire assistenza relativa agli acquisti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

Fatturazione e obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Gestione dell’account

Per consentire la creazione e la gestione dell’account e l’accesso allo storico degli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste degli utenti e gestire eventuali problemi relativi agli ordini o ai servizi.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) oppure, quando applicabile, legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

Newsletter e comunicazioni commerciali via email

Previo consenso, per inviare newsletter, offerte, promozioni e altre comunicazioni commerciali relative ad AgrumiOnline.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).

Il servizio di newsletter è fornito tramite Sender.net.

Comunicazioni commerciali tramite WhatsApp

Previo consenso, il numero di telefono dell’utente può essere inserito nella lista WhatsApp utilizzata da AgrumiOnline per l’invio di offerte, promozioni e altre comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Analisi del sito e dell’e-commerce

Previo consenso, utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare l’utilizzo del sito, monitorarne le prestazioni e misurare eventi e conversioni dell’e-commerce.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).

Pubblicità e misurazione delle campagne

Previo consenso, utilizziamo Meta Pixel e TikTok Pixel per misurare le conversioni, valutare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e supportare le attività di audience e ottimizzazione della pubblicità.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).

4. Con chi possiamo condividere i dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, ai fornitori e ai soggetti che supportano AgrumiOnline nella gestione del sito e dell’attività, tra cui:

  • Hostinger, per hosting e infrastruttura tecnica;
  • Poste Delivery, SDA e DVA Express, per la gestione delle spedizioni;
  • PayPal, Stripe/WooPayments, Apple Pay e Google Pay, per la gestione dei pagamenti, in funzione del metodo scelto;
  • Sender.net, per l’invio delle newsletter;
  • Google, per i servizi di analisi e misurazione;
  • Meta Platforms, per il Meta Pixel e le relative attività di misurazione e pubblicità;
  • TikTok, per il TikTok Pixel e le relative attività di misurazione e pubblicità;
  • WhatsApp/Meta, per le comunicazioni effettuate tramite WhatsApp;
  • professionisti e consulenti che assistono il Titolare in ambito fiscale, contabile, amministrativo o legale;
  • autorità e soggetti pubblici quando previsto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali autonome rispetto a quelle descritte nella presente informativa.

I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono qualificati, quando ne ricorrono i presupposti, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure operano come autonomi titolari, in funzione della natura del servizio e del rapporto.

5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati da AgrumiOnline possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tali trasferimenti sono soggetti agli articoli 44 e seguenti del GDPR, vengono utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Titolare all’indirizzo info@agrumi.online.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente previsto dalla legge.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e agli adempimenti fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
  • i dati relativi all’account vengono conservati fino alla cancellazione dell’account, salvo ulteriori esigenze legittime o obblighi di conservazione;
  • i dati utilizzati per newsletter e marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo ulteriori obblighi di legge;
  • i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla loro gestione e agli eventuali successivi adempimenti;
  • i dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento vengono conservati secondo le relative impostazioni e durate.

I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

7. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, tra cui:

  • ottenere accesso ai propri dati personali;
  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;
  • richiedere la cancellazione dei dati;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti;
  • ottenere la portabilità dei dati, quando applicabile;
  • revocare il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

Azienda Agricola Miraglia Mario
Via Zara 67
74016 Massafra (TA)
Email: info@agrumi.online

Il Titolare fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta, secondo quanto previsto dall’art. 12 GDPR.

Diritto di reclamo

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è necessario per poter completare l’acquisto e procedere alla consegna dei prodotti.

Il conferimento dei dati per la creazione di un account è facoltativo, quando è disponibile la possibilità di acquistare come ospite.

Il conferimento dei dati per newsletter e comunicazioni commerciali tramite email o WhatsApp è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce l’acquisto dei prodotti.

Il conferimento dei dati necessari per ricevere risposta a una richiesta di assistenza o contatto è necessario per poter fornire una risposta.

9. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici e, quando necessario, mediante strumenti cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o trattamento illecito, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento necessari al suo funzionamento e, previo consenso dell’utente, strumenti utilizzati per finalità statistiche e pubblicitarie.

Cookie necessari

Sono utilizzati cookie necessari al funzionamento del sito e alla gestione delle preferenze dell’utente.

Tra questi rientrano i cookie utilizzati da CookieYes per memorizzare le preferenze relative al consenso.

Questi strumenti non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie.

Cookie analitici

Previo consenso, il sito utilizza Google Analytics 4 per analizzare l’utilizzo del sito e misurare le prestazioni e le conversioni dell’e-commerce.

Cookie pubblicitari

Previo consenso, il sito utilizza Meta Pixel e TikTok Pixel per misurare le conversioni e le prestazioni delle campagne pubblicitarie e supportare le attività di marketing e audience.

Cookie e strumenti dei sistemi di pagamento

Durante le procedure di pagamento possono essere utilizzati cookie o altre tecnologie dei relativi provider, necessari o funzionali alla gestione della transazione e alla sicurezza del pagamento.

I servizi disponibili possono includere PayPal, Stripe/WooPayments, Apple Pay e Google Pay, in funzione del metodo di pagamento scelto.

Gestione del consenso

Il consenso all’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento non necessari viene gestito tramite CookieYes.

Google Analytics 4, Meta Pixel e TikTok Pixel vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente alla relativa categoria.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze attraverso il pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per informazioni aggiornate sui cookie effettivamente rilevati, sulle relative finalità e sulle loro durate, l’utente può consultare il pannello CookieYes.

11. Profilazione e decisioni automatizzate

Previo consenso, Meta Pixel e TikTok Pixel possono consentire ai relativi fornitori di misurare le conversioni, valutare le campagne pubblicitarie e creare o utilizzare segmenti di pubblico a fini pubblicitari.

AgrumiOnline non utilizza i dati personali per assumere decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

12. Minori

Il sito non è rivolto specificamente a minori.

AgrumiOnline non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti:

Azienda Agricola Miraglia Mario
Via Zara 67
74016 Massafra (TA) – Italia
P.IVA 02316060736
Email: info@agrumi.online

Documento aggiornato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al d.lgs. n. 196/2003 modificato dal d.lgs. n. 101/2018.